PLZ-Eingabe mit direkter Info zu örtlicher Verfügbarkeit und freien Techniker-Terminen.
Hier finden Sie zu ihrer Information eine Übersicht unser Service-Gebiete.
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Seit 70 Jahren machen wir klassisches, ehrliches Handwerk. Mit tausenden zufriedenen Kunden pro Jahr und dem Testsieg bei „Achtung Abzocke“ beweisen wir unsere Qualität und unser Engagement für Sie.
Im TV-Test bei „ACHTUNG Abzocke“ mit versteckter Kamera wurden wir mit Abstand Testsieger für Reparatur-Services als freier Kundendienst für Hausgeräte. Dabei ging es um Kompetenz, mögliche Abzocke und das Auftreten sowie um die Kommunikation der Techniker.
Die Miesen GmbH im TV-Test 2018
Als einziger Testteilnehmer überzeugten unsere Techniker durch Ehrlichkeit, professionelle Diagnosen und faires Verhalten ohne versteckte Kosten.
Wir sind stolz darauf, bis heute unsere hohen Standards gehalten und sogar noch gesteigert zu haben.
Diese beiden Posten fallen bei jedem Auftrag immer an und sind immer gleich. Sie beinhalten:
Die Firma Miesen agiert deutschlandweit mit Hauptsitz in Bonn, hat aber aus organisatorischen Gründen verschiedene Preisstrukturen, die abhängig von der jeweiligen Region sind.
So kommen verschiedene Preisstrukturen zustande, um jedem Service-Gebiet das bestmögliche Preisleistungsverhältnis bieten zu können.
Sie finden den Preis für Ihr Service-Gebiet den jeweiligen → Standort-Seiten.
Markenunabhängige Reparaturkompetenz: Ob Miele, AEG, Bosch, Siemens oder andere – wir kennen uns mit allen führenden Marken aus und sind nicht an einen Herstellervertrag gebunden.
Das heißt für Sie: Nur ein Ansprechpartner für alle Geräte.
Schneller & flexibler Service: Ohne starre Konzernvorgaben können wir individueller auf Ihre Situation eingehen, schneller reagieren und Reparaturen effizient durchführen – oft noch am selben oder nächsten Werktag.
Transparente & faire Preise: Als freier Kundendienst sind wir nicht an Konzern-Preislisten gebunden. Sie profitieren von klar kalkulierten Kosten, echter Beratung und einem Service, der sich an Ihrem Bedarf orientiert – nicht an Verkaufsquoten.
Ehrliche Empfehlung statt Verkaufsdruck: Wir beraten Sie neutral, ob sich eine Reparatur lohnt, oder ob ein Neukauf sinnvoller ist. Ganz ohne Verkaufsabsicht für Neugeräte, wie es bei herstellergebundenen Diensten oft der Fall ist.
Ganz nach dem Motto „Selbst ist der Mann!“ haben wir immer wieder mit Eigendiagnosen zu tun oder mit Kunden, die uns vorgeben möchten, welche Ersatzteile wir mitbringen und einbauen sollen.
Es ist ein bisschen wie beim Arzt: Dr. Google und Eigendiagnosen sind nicht immer der beste Ratgeber für eine ganzheitliche und langanhaltende Genesung.
Um es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen, haben wir unsere Preise unkompliziert gestaltet und kommunizieren mögliche Mehrkosten immer direkt vor Ort.
Es gibt
Wir arbeiten professionell und serös. Deshalb führen wir keine Ferndiagnosen per Telefon durch.
Ebenso können wir Gewährleistungen nur geben, wenn wir exakte Analysen vor Ort am Gerät durchführen können.
Unsere Techniker haben alles dabei, um ca. 85 % der Fälle abzudecken.
Sollte ein Ersatzteil bestellt werden müssen, kommen wir ohne erneute Anfahrtskosten noch einmal zu Ihnen.
Das können wir aus Garantiegründen nicht tun, da wir nur Originalersatzteile verbauen, die wir selbst aus zuverlässigen Quellen bezogen haben.
Seit 70 Jahren arbeiten wir als Handwerksbetrieb in der Reparatur und dem Kundendienst von Hausgeräten.
Unsere → Preise und geregelten → Abläufe finden Sie hier bei uns online transparent zur Einsicht.
Zudem sind wir bereits ausgiebig auch mit versteckter Kamera getestet worden und haben im Vergleich den TESTSIEG errungen.
Unsere Standards und Vorgehensweisen verbessern wir dennoch kontinuierlich weiter.
Wir reparieren grundsätzlich alle Hausgeräte, egal von welcher Firma.
In der Praxis macht es jedoch einen Unterschied für unsere Kunden, ob wir ein hochpreisiges Gerät reparieren oder ein günstiges.
Bei sehr günstigen Geräten, macht eine Reparatur zwar auch immer Sinn, lohnt sich aber zugunsten eines Neugerätes nicht so oft wie bei teuren Geräten.
Folgende Geräte reparieren wir:
Wir versorgen aktuell diese → Service-Gebiete.
Rufen Sie uns im Zweifel an oder nutzen Sie unsere → Online-Buchung, um dort unverbindlich zu erfahren, ob ein Techniker für Sie verfügbar ist.
Bei Bedarf können wir Ihnen zu guten Konditionen Neugeräte von Markenherstellern anbieten.
Auf unsere Reparaturen erhalten Sie 12 Monate Gewährleistung.
Wir führen keine Garantie-Reparaturen für nicht bei uns gekaufte Geräte durch.
Wir können Abrechnungen für Geräte durchführen, die mit Wertgarantie versichert sind.
Privatkunden zahlen nach Ausführung vor Ort direkt mit EC-Karte.
Firmen können von uns auch gerne eine Rechnung erhalten.
Ihre Waschmaschine funktioniert nicht mehr richtig? Kein Grund zur Sorge! Die Miesen GmbH ist Ihr kompetenter Partner für professionelle Reparaturen von Waschmaschinen von SAMSUNG. Wir kennen die Situationen – die Trikots müssen gewaschen werden, die Kinder zur Schule. Der Alltag stockt, wenn die Waschmaschine stockt.
Wir sind auf die Reparatur und den Kundendienst von SAMSUNG-Waschmaschinen spezialisiert. Egal ob Frontlader oder Toplader – wir kennen uns mit allen Arten von Waschmaschinen aus. Unsere Experten diagnostizieren das Problem schnell und zuverlässig und bieten Ihnen eine effektive Lösung an, damit Sie Ihre Waschmaschine so schnell wie möglich wieder nutzen können.
Buchen Sie noch heute einen Termin und lassen Sie uns Ihre Probleme mit Ihrer Waschmaschine beheben. Ein Anruf genügt, oder nutzen Sie unser bequemes Online-Buchungsformular, um einen Termin zu vereinbaren.