✓ fair ✓ flexibel ✓ transparent

      
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MIESEN vs.Hersteller-Kundendienst

Viele Kunden entscheiden sich lieber für uns

      
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 1604 Bewertungen
 
 
 
   
 
 
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   Laura Mank 
 4 September 2026
 
 
  Schnell, kompetent und äußerst hilfreich! Nach nicht einmal 20min waren Waschmaschine und Spülmaschine repariert, vielen Dank 🙏
  
 
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   Birgit Bremer 
 4 September 2026
 
 
  Es war zuverlässig und professionell
  
 
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   Monika Eichwald 
 4 September 2026
 
 
  Schnelle und fachlich hervorragende Fehlerbehebung meiner Spülmaschine. Preislich voll in Ordnung. Wollte schon neue Maschine kaufen . Aufgrund der positiven Erfahrung werde ich in Zukunft immer erst Miesen Gmbh um Hilfe bitten Danke auch an Herrn Safi 👍Sie haben mir mein Wochenende gerettet.
  
 
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   frankielu 
 4 September 2026
 
 
  Sehr gute Reparatur und Kommunikation mit Kundendienst-Techniker.....!! :o)
  
 
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   Lella Malan 
 4 September 2026
 
 
  Schneller Service, seriös, faire Preise und freundlich.
  
 
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   Klaus Lechner 
 3 September 2026
 
 
  Reperatur wurde sehr gut ausgeführt Techniker war sehr Freundlich.
  
 
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   Sophie Habel 
 3 September 2026
 
 
  Der Mitarbeiter war sehr, sehr freundlich. Er erschien pünktlich im vereinbarten Zeitfenster, hat mir alles ausführlich erklärt und gezeigt. Das Problem wurde gelöst - ich war rundum zufrieden.
  
 
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   Ulrike Schuetz 
 3 September 2026
 
 
  Sehr netter Techniker, zuverlässig, pünktlich, ausgezeichnetes Ergebnis. Einfache Buchung.
  
 
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   S C 
 2 September 2026
 
 
  Schnelle Terminvergabe, telefonisch gut zu erreichen und sehr freundlich. Es handelte sich um eine Waschmaschine, deren Heizkörper verkalkt war. Ersatzteil wurde bestellt und mit einer kurzen Wartezeit, kam auch schon der Techniker und tauschte es aus. Klare Preise wurden kommuniziert. Danke!
  
 
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   Ellen Rainer 
 2 September 2026
 
 
  Ich bin so dankbar, dass ich im Internet auf Ihre Firma gestoßen bin. Ihr ausgesprochen freundlicher, sehr kompetenter Techniker, Herr Bourenana, hat meine Waschmaschine wieder zum laufen gebracht, wofür ich sehr froh bin. Ich kann Ihre Firma guten Gewissens weiter empfehlen! Ellen Rainer

„Als freier Hausgeräte-Kundendienst bieten wir oft mehr Flexibilität und Transparenz und wir beraten im Kundeninteresse und nicht als Hersteller.“

Ralf Miesen

Testsieger bei Achtung Abzocke

Wir haben bereits 2018 als Testsieger bei „Achtung Abzocke“ überzeugt.

Als einziger Hausgeräte-Reparaturservice waren wir absolut transparent, fair und pünktlich.

Unsere Stärken sind seither:

Fixe Termine, kein ganztägiges Warten: Wir vergeben Termine im 30-Minuten-Takt und kommen pünktlich und zuverlässig.
Transparente Preise: Fixkosten + Abrechnung im 10-Minuten-Takt – klar und nachvollziehbar.
Online & schnell: Buchen Sie einfach online oder telefonisch. Stornierung flexibel möglich.
Geschultes Fachpersonal:Unsere Techniker sind geschult und immer up to date. Keine Subunternehmer, sondern Angestellte.
Günstige Ersatzteile: Wir können oft 50 % günstigere Ersatzteile anbieten.
Genormter Ablauf:Wir agieren nach Vorgaben, effizient und nachvollziehbar.

Stärken & Schwächen der Kundendienste

Freier Kundendienst

Erfahrung mit allen Marken
Ein Ansprechpartner für verschiedene Hersteller
Vor Ort und persönlich ansprechbar
Fokus: Reparatur und nicht Verkauf
Mehr Ersatzteil-Möglichkeiten
Wirtschaftlich auch bei älteren Geräten
Flexible und punktgenaue Terminfenster

Hersteller-Kundendienst

Spezialwissen zur eigenen Marke
Auf eigene Geräte limitiert
Callcenter-Strukturen
Gerätewechsel wird häufig empfohlen
Ausschließlich teure Originalteile
Ältere Geräte werden "tot"geschrieben
Wartezeiten am Termin-Tag

So bewerten Kunden uns & Hersteller-Kundendienste

Unsere Kunden erleben uns oft als schneller, günstiger und transparenter als viele Hersteller-Kundendienste.

Bei uns gilt noch der buchstäbliche KundenDIENST und das → seit Generationen. Das spiegelt sich in den Bewertungen auf verschiedenen Portalen wieder.

Vergleichen Sie gerne online – ob bei Google oder Trustpilot (wie hier).

Bewertungen Stand 09-2025

Hinweis: Die hier dargestellten Kundenbewertungen stammen aus öffentlichen Quellen wie Google und Trustpilot. Sie wurden anonymisiert und dienen der Veranschaulichung typischer Erfahrungen mit verschiedenen Kundendiensten. Eine direkte Verbindung zu bestimmten Herstellern besteht nicht.

Unsere Aussagen basieren auf Erfahrungen unserer Kunden und typischen Abläufen in der Branche. Sie stellen keine pauschale Bewertung einzelner Hersteller dar.