für Kundendienstleistungen der Digizt GmbH, vermittelt über
miesen-gmbh.de
Stand: 22.02.2026
Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Mit der Buchung eines Online-Termins oder durch eine telefonische Terminvereinbarung über unsere Buchungsplattform schließen Sie einen verbindlichen Dienstleistungsvertrag mit der Digizt GmbH, Birkenstieg 17, 25436 Uetersen (Vertragspartnerin der Kundendienstleistung) ab. Ralf Miesen, Bonner Str. 50, 53173 Bonn, vermittelt diesen Vertrag als Plattformbetreiber.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen ab Vertragsschluss (Online-Buchung oder telefonische Beauftragung) diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Digizt GmbH (Birkenstieg 17, 25436 Uetersen, E-Mail: info@digizt.de) oder ersatzweise Ralf Miesen (Bonner Str. 50, 53173 Bonn, Tel.: 0228 34 60 77, E-Mail: kontakt@miesen-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail oder – sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen hat – über die Online-Stornierungsfunktion in der Auftragssuche auf miesen-gmbh.de durch Klick auf „Auftrag stornieren“) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Vor Beginn der Dienstleistung fallen in aller Regel keine Vorauszahlungen an, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Soweit Zahlungen geleistet worden sind, erstattet die Digizt GmbH diese unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags entspricht. Dies umfasst insbesondere bereits angefallene Arbeitszeit-, Anfahrtszeit- und KFZ-Kosten gemäß Tarif.
Besonderer Hinweis: Aus technischen Gründen ist die Stornierung über die Auftragssuche auf miesen-gmbh.de nur bis zum Beginn der Anfahrt des Technikers möglich. Hat die Anfahrt bereits begonnen, nutzen Sie bitte Brief, E-Mail oder Telefon. Die bereits angefallenen Anfahrtszeit- und KFZ-Kosten sind in diesem Fall anteilig zu erstatten.
Vorzeitiger Leistungsbeginn und Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 4 BGB)
Soweit Sie bei der Buchung ausdrücklich erklärt haben, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll, und Sie bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt, gilt Folgendes: Die Digizt GmbH beginnt mit der beauftragten Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist. Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht worden ist (§ 356 Abs. 4 BGB).
Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 BGB)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
– Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt insbesondere für individuell für Ihr Gerät beschaffte Ersatzteile und Neugeräte.
– Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn zur Durchführung von Reparaturarbeiten aufzusuchen (§ 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB). Dieser Ausschluss gilt für die Reparaturleistung, die auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin beim Termin vor Ort vereinbart und erbracht wird.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Digizt GmbH, Birkenstieg 17, 25436 Uetersen
E-Mail: info@digizt.de
oder alternativ an: Ralf Miesen, Bonner Str. 50, 53173 Bonn
E-Mail: kontakt@miesen-gmbh.de
Online-Stornierung (bis Anfahrtsbeginn): https://miesen-gmbh.de/termine/#/auftragsuche
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen:
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(z. B. Diagnosetermin. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit auch Ihre Auftragsnummer.)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*) ______________________________
Name des/der Verbraucher(s) ________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _______________
Datum _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Ralf Miesen – Stand: 22.02.2026